Điện thoại
Tablet
Đồng hồ
Âm thanh
Tivi
Laptop
Phụ Kiện
Thu cũ đổi mới
Tin công nghệ
CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
Didongmoi.com.vn luôn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà công ty chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
1- Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Didongmoi.com.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký thành viên để đặt hàng (Khách hàng / Cửa hàng / Khách lẻ) nhằm mục đích đặt hàng. Khi đăng ký với chúng tôi, thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…) sẽ được lưu lại trên Website. Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site http://didongmoi.com.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào Didongmoi.com.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
Didongmoi.com.vn có thể sử dụng thông tin thu thập từ bạn để nâng cao chất lượng bài viết trên trang web, gửi email định kỳ về các khuyến mãi và giảm giá.
2- Phạm vi sử dụng thông tin
Didongmoi.com.vn sử dụng thông tin khách hàng để:
+ Triển khai các giao dịch kinh doanh: báo giá, đặt hàng, giao hàng, thanh toán…
+ Chăm sóc khách hàng: bảo hành, chiết khấu, quà tặng, các thông tin cần thiết…
+ Marketing: giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi…
3- Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với khách hàng tham quan website, khi quý khách thoát khỏi trình duyệt, thông tin của quý khách (Trình duyệt, Ip, địa chỉ website) sẽ được xóa khỏi database.
Đối với khách hàng đặt hàng, thông tin của khách hàng sẽ được lưu giữ lại nhằm mục đích đặt & quản lý đơn hàng một cách dễ dàng. Thông tin của khách hàng chỉ được xóa khi khách hàng không còn đặt sản phẩm của công ty hoặc hết hạn hợp đồng khách hàng.
4- Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Didongmoi.com.vn sẽ không tiết lộ thông tin của người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc tiếp thị độc lập của riêng họ mà không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của người dùng cho các đối tượng sau:
- Các đối tác vận chuyển: Thông tin của người dùng có thể được chia sẻ giữa Didongmoi.com.vn và các đối tác vận chuyển nhằm cung cấp dịch vụ vận chuyển các các đơn vị này.
- Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân của người dùng theo yêu cầu của các cơ quan này.
- Ban quản trị Didongmoi.com.vn, Bộ phận kinh doanh, Bộ phận Chăm sóc khách hàng và các cá nhân được phân công thực hiện các công việc có liên quan: Việc tiếp cận thông tin của các đối tượng này nhằm cung cấp dịch vụ cũng như hỗ trợ Người sử dụng trong quá trình sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Didongmoi.com.vn.
5- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Địa chỉ:
+ 314 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. HCM
+ 98 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 21, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
Website: https://didongmoi.com.vn/
Hotline: 1900.0220
6- Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Bất cứ thời điểm nào Quý Khách cũng có thể đăng nhập vào Didongmoi.com.vn để truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà Quý khách đã đăng ký trước đó.
7- Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng tại Didongmoi.com.vn được thực hiện theo các quy trình sau:
Bước 1 Tiếp nhận khiếu nại: Người tiêu dùng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc lộ thông tin cá nhân của mình cho Didongmoi.com.vn thông qua các phương tiện sau:
- Email: infodidongmoi@gmail.com
- Điện thoại: 1900.0220
Bước 2 Xác nhận thông tin: Didongmoi.com.vn sẽ tiếp nhận và xác nhận lại thông tin khiếu nại từ người tiêu dùng. Quá trình này nhằm đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của thông tin khiếu nại.
Bước 3 Giải quyết khiếu nại: Didongmoi.com.vn có trách nhiệm giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng một cách công bằng, nhanh chóng và hiệu quả. Quá trình giải quyết bao gồm các bước sau:
- Xem xét thông tin: Didongmoi.com.vn sẽ xem xét kỹ lưỡng thông tin khiếu nại và thu thập các bằng chứng liên quan.
- Trả lời và hướng dẫn: Didongmoi.com.vn sẽ trả lời người tiêu dùng về lý do xảy ra vụ việc và hướng dẫn về cách khôi phục và bảo mật thông tin cá nhân.
- Điều chỉnh và sửa chữa: Trong trường hợp xác nhận có lỗi từ phía Didongmoi.com.vn, công ty sẽ thực hiện các biện pháp điều chỉnh và sửa chữa để khắc phục tình huống.
- Thông báo kết quả: Didongmoi.com.vn sẽ thông báo kết quả giải quyết khiếu nại cho người tiêu dùng, cung cấp giải pháp và các biện pháp đã được thực hiện.
Bước 4 Tăng cường bảo mật thông tin: Didongmoi.com.vn cam kết tăng cường bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng sau khi nhận được khiếu nại. Công ty sẽ áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để đảm bảo an toàn và không phát sinh việc lộ thông tin cá nhân.
8- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Didongmoi.com.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Ngoài ra Chúng tôi khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
*Thay đổi về chính sách
Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của cửa hàng cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên trên.
Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Didongmoi.com.vn, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại Didongmoi.com.vn. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.
1- Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Didongmoi.com.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký thành viên để đặt hàng (Khách hàng / Cửa hàng / Khách lẻ) nhằm mục đích đặt hàng. Khi đăng ký với chúng tôi, thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…) sẽ được lưu lại trên Website. Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site http://didongmoi.com.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào Didongmoi.com.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
Didongmoi.com.vn có thể sử dụng thông tin thu thập từ bạn để nâng cao chất lượng bài viết trên trang web, gửi email định kỳ về các khuyến mãi và giảm giá.
2- Phạm vi sử dụng thông tin
Didongmoi.com.vn sử dụng thông tin khách hàng để:
+ Triển khai các giao dịch kinh doanh: báo giá, đặt hàng, giao hàng, thanh toán…
+ Chăm sóc khách hàng: bảo hành, chiết khấu, quà tặng, các thông tin cần thiết…
+ Marketing: giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi…
3- Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với khách hàng tham quan website, khi quý khách thoát khỏi trình duyệt, thông tin của quý khách (Trình duyệt, Ip, địa chỉ website) sẽ được xóa khỏi database.
Đối với khách hàng đặt hàng, thông tin của khách hàng sẽ được lưu giữ lại nhằm mục đích đặt & quản lý đơn hàng một cách dễ dàng. Thông tin của khách hàng chỉ được xóa khi khách hàng không còn đặt sản phẩm của công ty hoặc hết hạn hợp đồng khách hàng.
4- Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Didongmoi.com.vn sẽ không tiết lộ thông tin của người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc tiếp thị độc lập của riêng họ mà không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của người dùng cho các đối tượng sau:
- Các đối tác vận chuyển: Thông tin của người dùng có thể được chia sẻ giữa Didongmoi.com.vn và các đối tác vận chuyển nhằm cung cấp dịch vụ vận chuyển các các đơn vị này.
- Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân của người dùng theo yêu cầu của các cơ quan này.
- Ban quản trị Didongmoi.com.vn, Bộ phận kinh doanh, Bộ phận Chăm sóc khách hàng và các cá nhân được phân công thực hiện các công việc có liên quan: Việc tiếp cận thông tin của các đối tượng này nhằm cung cấp dịch vụ cũng như hỗ trợ Người sử dụng trong quá trình sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Didongmoi.com.vn.
5- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Địa chỉ:
+ 314 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. HCM
+ 98 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 21, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
Website: https://didongmoi.com.vn/
Hotline: 1900.0220
6- Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Bất cứ thời điểm nào Quý Khách cũng có thể đăng nhập vào Didongmoi.com.vn để truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà Quý khách đã đăng ký trước đó.
7- Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng tại Didongmoi.com.vn được thực hiện theo các quy trình sau:
Bước 1 Tiếp nhận khiếu nại: Người tiêu dùng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc lộ thông tin cá nhân của mình cho Didongmoi.com.vn thông qua các phương tiện sau:
- Email: infodidongmoi@gmail.com
- Điện thoại: 1900.0220
Bước 2 Xác nhận thông tin: Didongmoi.com.vn sẽ tiếp nhận và xác nhận lại thông tin khiếu nại từ người tiêu dùng. Quá trình này nhằm đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của thông tin khiếu nại.
Bước 3 Giải quyết khiếu nại: Didongmoi.com.vn có trách nhiệm giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng một cách công bằng, nhanh chóng và hiệu quả. Quá trình giải quyết bao gồm các bước sau:
- Xem xét thông tin: Didongmoi.com.vn sẽ xem xét kỹ lưỡng thông tin khiếu nại và thu thập các bằng chứng liên quan.
- Trả lời và hướng dẫn: Didongmoi.com.vn sẽ trả lời người tiêu dùng về lý do xảy ra vụ việc và hướng dẫn về cách khôi phục và bảo mật thông tin cá nhân.
- Điều chỉnh và sửa chữa: Trong trường hợp xác nhận có lỗi từ phía Didongmoi.com.vn, công ty sẽ thực hiện các biện pháp điều chỉnh và sửa chữa để khắc phục tình huống.
- Thông báo kết quả: Didongmoi.com.vn sẽ thông báo kết quả giải quyết khiếu nại cho người tiêu dùng, cung cấp giải pháp và các biện pháp đã được thực hiện.
Bước 4 Tăng cường bảo mật thông tin: Didongmoi.com.vn cam kết tăng cường bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng sau khi nhận được khiếu nại. Công ty sẽ áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để đảm bảo an toàn và không phát sinh việc lộ thông tin cá nhân.
8- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Didongmoi.com.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Ngoài ra Chúng tôi khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
*Thay đổi về chính sách
Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của cửa hàng cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên trên.
Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Didongmoi.com.vn, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại Didongmoi.com.vn. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.
