Văn hoá doanh nghiệp

6 GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA DI ĐỘNG MỚI

Để xây dựng - phát triển hình ảnh thương hiệu và trở thành nơi trao gửi niềm tin cho khách hàng, Di Động Mới đặt 6 giá trị cốt lõi làm nguyên tắc nền tảng của tổ chức

1. TÂM

Di Động Mới đặt chữ TÂM là nền tảng quan trọng nhất của việc kinh doanh. Chúng ta duy trì đạo đức nghề nghiệp, đạo đức xã hội ở tiêu chuẩn cao nhất.

• Đưa TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG lên hàng đầu và luôn lấy khách hàng làm trọng tâm. 

• Đặt lợi ích và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu. 

• Tư vấn và phục vụ khách hàng như phục vụ chính người thân trong gia đình mình.

• Chủ động lắng nghe để hiểu nhu cầu và mối quan tâm của khách hàng. 

• Tư vấn sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính của khách hàng. 

• TẬN TÂM, luôn có thái độ trân trọng, thân thiện, vui vẻ và lễ phép với khách hàng, coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công.

• Chăm sóc khách hàng bằng sự tự nguyện, hiểu rõ sứ mệnh phục vụ và đảm nhận nhiệm vụ khi có khả năng.

2. TÍN

Di Động Mới luôn lấy chữ TÍN làm vũ khí cạnh tranh và bảo vệ chữ TÍN như bảo vệ danh dự của chính mình.
 
Di Động Mới luôn cố gắng chuẩn bị đầy đủ năng lực thực thi, nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng và cao hơn các cam kết của mình với khách hàng, đối tác, đặc biệt là các cam kết về chất lượng sản phẩm – dịch vụ.

3. TRUNG

Ở Di Động Mới, TRUNG THỰC mặt tài chính là không chiếm đoạt tài sản không phải của mình. Trung thực trong mối quan hệ với người khác là sự thống nhất giữa suy nghĩ và cái bạn thể hiện ra bên ngoài (cử chỉ, thái độ, lời nói). 

4. NHÂN

Di Động Mới luôn coi trọng CON NGƯỜI như là tài sản quý giá nhất; xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn; thực hành các chính sách phúc lợi ưu việt, tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên.
 
Ở Di Động Mới, mọi cá nhân Luôn nhìn nhận trách nhiệm của mình trong công việc khi phát sinh trường hợp ngoài ý muốn, không đổ lỗi hoặc chỉ tay về người khác. Luôn TÔN TRỌNG cá tính, sở thích từng cá nhân bao gồm: NÓI THẲNG, LẮNG NGHE và BAO DUNG.

5. ĐỒNG

Là tinh thần ĐỒNG ĐỘI: Đồng tâm, Tập thể và Chân tình. Luôn lấy yêu thương để đối xử với đồng đội và tìm mọi cách để hỗ trợ đồng đội hoàn thành tốt công việc.

6. ĐỔI

Chúng tôi chấp nhận THAY ĐỔI, CẢI TIẾN không ngừng. Xác định tầm nhìn cho tương lai, nhận định xu hướng và các nhu cầu thị trường là một trong những yếu tố cần thiết để phát triển bền vững và mang lại lợi ích cho cộng đồng.