iPhone bị mất Face ID là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục

Bạn đang sử dụng iPhone và gặp phải tình trạng Face ID không hoạt động. Điều này có thể khiến bạn cảm thấy khó chịu và bất tiện khi sử dụng điện thoại. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về lỗi Face ID, nguyên nhân và cách khắc phục. Hãy cùng tìm hiểu để giải quyết vấn đề của mình một cách hiệu quả.

1. iPhone bị mất Face ID là gì?

Tình trạng iPhone mất Face ID xảy ra khi điện thoại không thể sử dụng tính năng nhận diện khuôn mặt để xác thực. Khi bạn nâng iPhone lên ngang mặt để mở khóa, lỗi Face ID sẽ hiển thị thông báo “Face ID không khả dụng” hoặc “Face ID Is Not Available”.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng iPhone mất Face ID, bao gồm lỗi từ nhà sản xuất, xung đột phần mềm hoặc hư hỏng do nước vào máy hoặc va đập mạnh làm hỏng bộ phận cảm biến. Do đó, các dòng iPhone không thể sử dụng được tính năng này thường được bán với giá rẻ hơn đáng kể.

 iPhone mất Face ID xảy ra khi điện thoại không thể sử dụng tính năng nhận diện khuôn mặt để xác thực

2. Nguyên nhân iPhone bị mất Face ID

2.1. Lỗi phần mềm làm mất Face ID

Các bản cập nhật iOS có thể gây xung đột phần mềm, làm cho tính năng Face ID không hoạt động đúng cách. Ứng dụng hoặc cài đặt hệ thống bị lỗi cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của Face ID.

2.2. iPhone bị va đập hoặc vô nước

Khi iPhone bị rơi hoặc va đập mạnh, các cảm biến của Face ID có thể bị hỏng hoặc không hoạt động chính xác. Bên cạnh đó, nước vào bên trong iPhone, dù chỉ một lượng nhỏ, cũng có thể gây hỏng các cảm biến hoặc mạch điện liên quan đến Face ID.

Khi iPhone bị rơi hoặc va đập mạnh, các cảm biến của Face ID có thể bị hỏng

2.3. Sửa màn hình hoặc ép kính bị lỗi

Thay thế hoặc sửa chữa màn hình bởi kỹ thuật viên không chuyên nghiệp có thể làm hỏng các bộ phận liên quan đến Face ID. Việc ép kính không đúng cách cũng có thể ảnh hưởng đến chức năng của các cảm biến Face ID.

2.4. Lỗi phần cứng làm mất Face ID

Các thành phần như camera TrueDepth hoặc các cảm biến liên quan có thể bị hỏng do nhiều nguyên nhân khác nhau, làm cho Face ID không thể hoạt động. Ngoài ra, iPhone bị mất Face ID có thể liên quan đến lỗi từ nhà sản xuất, trong đó một số thiết bị có thể gặp vấn đề với Face ID ngay từ khi xuất xưởng.

Camera TrueDepth hoặc các cảm biến liên quan có thể bị hỏng

3. Cách khắc phục lỗi iPhone bị mất Face ID

3.1. Cập nhật hệ điều hành iOS mới nhất

Hướng dẫn cập nhật phần mềm iPhone

• Bước 1: Vào Cài đặt.
• Bước 2: Chọn Cài đặt chung.

Cài đặt > Cài đặt chung

• Bước 3: Bấm chọn Cập nhật phần mềm.
• Bước 4: Nếu có phiên bản mới, bấm chọn Tải và cài đặt.

Cập nhật phần mềm > Tải về và cài đặt

3.2. Tắt tính năng Face ID sau đó mở lại

• Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt, sau đó chọn Face ID & Mật mã.

Mở ứng dụng Cài đặt, sau đó chọn Face ID & Mật mã

• Bước 2: Nhập mật khẩu điện thoại. Tại mục Mở khóa iPhone, trượt thanh trượt từ phải sang trái để tắt tính năng này.

Tại mục Mở khóa iPhone, trượt thanh trượt từ phải sang trái để tắt tính năng này

• Bước 3: Quay lại mục Face ID & Mật mã và kích hoạt lại tính năng nhận diện khuôn mặt.

Quay lại mục Face ID & Mật mã và kích hoạt lại tính năng

3.3. Khởi động lại điện thoại

Khi sử dụng điện thoại trong thời gian dài, bộ nhớ đệm có thể sinh ra lỗi, gây xung đột và khiến hệ thống camera TrueDepth không nhận diện khuôn mặt chính xác. Bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị.

Khởi động lại điện thoại

3.4. Đem điện thoại đi sửa chữa

Nếu đã thử tất cả các phương pháp trên mà vẫn không giải quyết được vấn đề, bạn nên tìm đến một đơn vị sửa chữa đáng tin cậy để kiểm tra và sửa lỗi. Nếu bạn chưa biết đến địa chỉ nào uy tín, Di Động Mới là một lựa chọn tốt, nơi bạn sẽ nhận được sự tư vấn và dịch vụ sửa chữa nhanh chóng.

Đem điện thoại đi sửa chữa

4. Giải đáp một số thắc mắc liên quan iPhone bị mất Face ID

4.1. Có nên mua iPhone mất Face ID để sử dụng không?

4.1.1. Về trải nghiệm

Khi sử dụng iPhone giá rẻ bị mất Face ID, bạn có thể gặp một số trải nghiệm không mong muốn như:

• Thứ nhất, bạn sẽ phải nhập mật khẩu thủ công mỗi khi muốn mở khóa iPhone. Điều này gây mất thời gian, đặc biệt là khi bạn đang vội. Hơn nữa, nếu chẳng may quên mật khẩu và nhập sai nhiều lần, chiếc iPhone của bạn sẽ bị khóa, khiến bạn không thể sử dụng.
• Thứ hai, việc mất Face ID cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng các ứng dụng thanh toán trực tuyến, ví điện tử, App Store, iTunes,… Những ứng dụng này đều hỗ trợ Face ID để bạn có thể đăng nhập nhanh chóng, thuận tiện và an toàn hơn. Khi mất Face ID, bạn sẽ phải nhập mật khẩu dài, gây mất thời gian.
• Cuối cùng, bạn không thể sử dụng camera TrueDepth trên iPhone để chụp ảnh xóa phông, tách nền hay tạo các hiệu ứng Animoji. Điều này thực sự đáng tiếc, bởi những tính năng này mang đến nhiều niềm vui và sự độc đáo cho người dùng iPhone.

Việc mất Face ID cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng

4.1.2. Về lâu dài

iPhone mất Face ID có giá khá rẻ nhưng hãng thường không bảo hành cho lỗi này, nên nếu chẳng may bị rơi vỡ, va đập, bạn sẽ phải tốn thêm một khoản kha khá để sửa chữa.

Ngoài ra, mua iPhone mất Face ID giá rẻ còn tiềm ẩn nguy cơ mua phải hàng kém chất lượng, hàng dựng đã thay thế linh kiện. Điều này có thể ảnh hưởng đến độ bền và trải nghiệm sử dụng của bạn. Hơn nữa, khi bạn muốn bán lại, giá trị của chiếc điện thoại sẽ bị giảm sút đáng kể bởi lỗi Face ID.

Thay vì mua iPhone mất Face ID, bạn có thể cân nhắc các lựa chọn khác như mua iPhone cũ nhưng còn bảo hành hoặc mua iPhone mới với giá hợp lý.

Thay vì mua iPhone mất Face ID, bạn có thể cân nhắc các lựa chọn khác như mua iPhone cũ

4.2. iPhone mất Face ID có sửa được không?

Nếu lỗi Face ID là do phần mềm, bạn có thể yên tâm vì lỗi này thường có thể sửa được. Tuy nhiên, nếu lỗi liên quan đến phần cứng, khả năng sửa thành công sẽ thấp hơn nhiều. Lí do là mỗi cụm Face ID được sản xuất với mã series riêng, chỉ sử dụng được với một chiếc iPhone nhất định. Việc thay thế cụm Face ID sẽ rất khó khăn, nếu có sửa được thì cũng không chắc chắn có thể sử dụng được lâu dài.

Nếu lỗi Face ID là do phần mềm, bạn có thể yên tâm vì lỗi này thường có thể sửa được

4.3. Khắc phục lỗi Face ID không khả dụng như thế nào?

Nếu iPhone không khả dụng, bạn có thể tham khảo các cách khắc phục sau:

• Tắt và bật lại Face ID.
• Cài đặt lại Face ID.
• Cập nhật iOS mới nhất.

Lưu ý: Khi sử dụng Face ID, bạn cần giữ điện thoại ở khoảng cách phù hợp, khuôn mặt nằm trong cửa sổ thiết bị và không có vật gì che chắn trước camera.

Cài đặt lại Face ID

4.4. iPhone đang sử dụng tự nhiên báo lỗi Face ID, phải làm sao?

Có thể bạn đang gặp lỗi Face ID vì ống kính camera bị dính bụi. Bạn hãy thử lau chùi nhẹ nhàng bằng khăn mềm, sạch để loại bỏ bụi bẩn. Ngoài ra, đặt iPhone quá xa khuôn mặt, đeo khẩu trang hoặc kính mát cũng khiến Face ID hoạt động không hiệu quả. Hãy đảm bảo bạn giữ điện thoại gần khuôn mặt và tháo khẩu trang hoặc kính mát khi sử dụng Face ID.

Nếu bạn đã thử lau chùi, vệ sinh và thao tác đúng cách mà Face ID vẫn không hoạt động, hãy mang iPhone đến các trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được kiểm tra và sửa chữa chuyên nghiệp.

Mang khẩu trang nên Face ID không nhận diện được

4.5. Ưu, nhược điểm của iPhone mất Face ID

Ưu, nhược điểm của iPhone mất Face ID

Trên đây là bài viết về i iPhone bị mất Face ID là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục. Hy vọng thông tin trên hữu ích đối với bạn. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ qua hotline 1900 0220 (8h - 21h30) hoặc truy cập website didongmoi.com.vn để được tư vấn nhé!

Xem thêm:

• Cách khắc phục lỗi Messenger bị thoát trên iPhone đơn giản
• Lỗi Reset Counter iPhone là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục
• Vì sao iPhone sạc không vào pin? Cách khắc phục hiệu quả