Tại sao iTunes không nhận iPhone? 9 mẹo xử lý hiệu quả nhất

iPhone không nhận iTunes là vấn đề mà nhiều người dùng gặp phải gây ra nhiều phiền toái khi cần đồng bộ dữ liệu, sao lưu hoặc cập nhật phần mềm. Hãy cùng Di Động Mới tìm hiểu lý do tại sao iTunes không nhận iPhone và các mẹo xử lý tình trạng này đơn giản nhé!

1. Lý do iTunes không nhận điện thoại iPhone

Một số nguyên nhân dẫn đến iTunes không nhận điện thoại iPhone phải kể đến như:

• Lỗi trong quá trình cài đặt iTunes.
• iTunes chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
• Cáp Lightning, cổng kết nối trên iPhone, hoặc cổng USB trên máy tính có vấn đề, bị hỏng hoặc các chân tiếp xúc không hoạt động đúng cách.
• Hỏng hóc về phần cứng trên iPhone hoặc máy tính.
• Thiếu các bản cập nhật Windows quan trọng.
• iPhone chưa tin tưởng máy tính đang kết nối.
• Máy tính chưa cài đặt Apple Mobile Device Support. Để kiểm tra, bạn có thể mở Control Panel trên máy tính bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R, sau đó gõ Control Panel và nhấn Enter, tiếp theo chọn Uninstall a Program.

iTunes chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất

2. Cách xử lý iTunes không nhận iPhone nhanh chóng, hiệu quả

2.1. Reset điện thoại

Để reset điện thoại với các dòng iPhone X trở lên, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Nhấn một lần vào nút Tăng âm lượng.

Nhấn một lần vào nút Tăng âm lượng

Bước 2: Nhấn một lần vào nút Giảm âm lượng.

Nhấn một lần vào nút Giảm âm lượng

Bước 3: Cuối cùng, giữ nút Nguồn cho đến khi màn hình tắt và hiện lại logo của Apple (khoảng 10 giây).

Giữ nút Nguồn cho đến khi màn hình tắt

2.2. Restart máy tính

Bước 1: Nhấp vào biểu tượng logo Apple, sau đó chọn mục Restart.

Nhấp vào biểu tượng logo Apple, sau đó chọn mục Reset

Bước 2: Nhấn chọn Restart lần nữa.

Nhấn chọn Reset lần nữa

2.3. Cập nhật phiên bản mới cho iTunes và máy tính

Bước 1: Mở App Store trên màn hình.

Mở App Store trên màn hình

Bước 2: Chọn mục Updates.

Chọn mục Updates

Bước 3: Nếu có bản cập nhật mới cho iTunes, chọn Update.

Update khi đã có bản cập nhật

2.4. Kiểm tra cấp quyền trên máy tính

Bước 1: Kết nối iPhone với máy tính bằng dây cáp.

Kết nối iPhone với máy tính bằng dây cáp

Bước 2: Khi xuất hiện thông báo captcha, chọn Trust.

Khi xuất hiện thông báo captcha, chọn Trust

2.5. Thay dây cáp mới

Đôi khi, sự cố kết nối có thể xuất phát từ chính dây cáp kết nối. Dây cáp có thể đã qua sử dụng lâu hoặc bị hỏng ẩn bên trong, gây ra tình trạng máy tính không nhận được iPhone. Để xác định vấn đề này, bạn có thể thử sử dụng một cáp khác để kết nối iPhone của mình. Nếu kết nối thành công, điều đó có nghĩa là dây cáp hiện tại của bạn cần được thay thế.

Sử dụng một dây cáp mới

2.6. Khắc phục lỗi Apple Mobile Device Support

Bước 1: Mở hộp thoại Start/Run (nhấn tổ hợp phím Windows + R), sau đó nhập từ khóa Services.msc và nhấn OK.

Nhập lệnh và chọn OK

Bước 2: Trong giao diện Services, tìm và chuột phải vào Apple Mobile Device, sau đó chọn Properties.

Chọn Properties

Bước 3: Chọn thẻ General. Trên mục Startup type, chọn Automatic, sau đó nhấp chuột vào Stop. Chờ vài giây, sau đó nhấn Start và chọn OK. Khởi động lại máy tính

Nhấp chuột vào Stop

2.7. Thiết lập lại Drivers của Apple

Bước 1: Kết nối iPhone với máy tính. Nếu iTunes đã mở, hãy đóng nó lại. Tiếp theo, mở cửa sổ Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R.

Nhấn tổ hợp phím Windows + R

Bước 2: Nhập lệnh devmgmt.msc và nhấn OK.

Nhập lệnh devmgmt.msc và nhấn OK

Bước 3: Trong cửa sổ Device Manager, tìm Portable Devices, click vào Apple iPhone, sau đó chọn Update driver.

Chọn Update driver

Bước 4: Tiếp theo, chọn Search automatically for updated driver software và đợi quá trình cập nhật hoàn tất.

Tiếp theo, chọn Search automatically for updated driver software

2.8. Cài đặt Drivers của Apple

Bước 1: Kết nối iPhone với máy tính. Nếu iTunes đã mở, hãy đóng nó lại. Sau đó mở hộp thoại Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R.

Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R

Bước 2: Nhập lệnh %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers và nhấn OK.

Nhập lệnh và nhấp OK

Bước 3: Trong cửa sổ mới xuất hiện, chuột phải vào file usbaapl64.inf hoặc usbaapl.inf, sau đó chọn Install.

Nhấp vào file usbaapl64.inf

2.9. Kiểm tra phần mềm hệ thống, điều khiển của iPhone

Bước 1: Trên giao diện desktop, chuột phải vào biểu tượng My Computer và chọn Device Manager.

Chọn Device Manager

Bước 2: Trong cửa sổ Device Manager, chọn thẻ Device Manager ở cột bên trái, sau đó mở rộng mục Universal Serial Bus controllers bằng cách nhấp vào biểu tượng mũi tên.

Mở rộng mục Universal Serial Bus controllers

Bước 3: Tìm và chọn Apple Mobile Device USB Driver, sau đó thực hiện một trong các tùy chọn sau:

• Nếu có mũi tên chỉ xuống: Chuột phải vào Apple Mobile Device USB Driver và chọn Enable.
• Nếu xuất hiện dấu hỏi hoặc dấu chấm than màu vàng: Khởi động lại Apple Mobile Device.
• Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau khi thực hiện: Hãy nhấp chuột phải vào Apple Mobile Device USB Driver và chọn Update Software để cài đặt lại.

Tìm và chọn Apple Mobile Device USB Driver

Trên đây là bài viết giúp bạn giải đáp thắc mắc lý do tại sao iTunes không nhận iPhone và các mẹo xử lý tình trạng này đơn giản. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ qua hotline 1900 0220 (8h - 21h30) hoặc truy cập website didongmoi.com.vn để được tư vấn nhé!

Xem thêm:

• Cách mở bong bóng chat Messenger trên iPhone iOS dễ dàng
• Cách khắc phục lỗi Messenger bị thoát trên iPhone đơn giản
• Cách đăng xuất Messenger trên iPhone, Android không cần xóa ứng dụng