Wi-Fi điện thoại Samsung bị dấu chấm than? Nguyên nhân & Cách khắc phục

Bạn đang sử dụng điện thoại Samsung để lướt web, xem phim hay chơi game online, bỗng dưng xuất hiện dấu chấm than trên biểu tượng Wi-Fi. Mạng lag, chập chờn khiến bạn không thể tiếp tục truy cập internet. Đây là lỗi Wi-Fi thường gặp trên điện thoại Samsung với nhiều nguyên nhân và cách khắc phục khác nhau. Hãy cùng tìm hiểu ngay qua bài viết dưới đây!

Những điểm chính

• Gải thích ý nghĩa dấu chấm than hiện trên Wi-Fi ở điện thoại Samsung.
• Tìm hiểu nguyên nhân  Wi-Fi điện thoại Samsung bị dấu chấm than do đâu.
• Những biện pháp khắc phục sự cố  Wi-Fi hiện dấu chấm than trên điện thoại Samsung.
• Giải đáp một số câu hỏi liên quan.

1. Wi-Fi hiện dấu chấm than trên điện thoại Samsung là do đâu?

Dấu chấm than trên biểu tượng Wi-Fi của điện thoại Samsung cho biết thiết bị của bạn đã kết nối Wi-Fi nhưng không có internet. Lúc này, điện thoại Samsung của bạn có thể gặp phải tình trạng không vào được mạng, mạng yếu, chập chờn, hay thậm chí load web, xem video cực kỳ chậm, gây ra nhiều ức chế cho người dùng.

Dấu chấm than trên WiFI cho biết thiết bị của bạn không có internet

2. Nguyên nhân Wi-Fi điện thoại Samsung bị dấu chấm than

2.1 Do Router/ Modem Wi-Fi

Router Wi-Fi hoặc modem Wi-Fi gặp vấn đề là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến điện thoại Samsung bị dấu chấm than. Tình trạng quá tải do nhiều thiết bị kết nối cùng lúc khiến đường truyền mạng bị nghẽn, dẫn đến kết nối internet kém. Bên cạnh đó, Router/ Modem Wi-Fi hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể bị nóng, gây ra lỗi phần mềm hoặc phần cứng, ảnh hưởng đến khả năng phát sóng Wi-Fi.

2.2 Do điện thoại Samsung

Điện thoại Samsung của bạn cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi Wi-Fi. Lỗi phần mềm trên một số dòng Samsung Galaxy khiến việc kết nối Wi-Fi bị gián đoạn. Ngoài ra, xung đột ứng dụng trong điện thoại cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến hiện tượng Wi-Fi kết nối không ổn định.

2.3 Do nhà mạng

Đôi khi, nhà mạng gặp sự cố cũng khiến Wi-Fi điện thoại Samsung bị dấu chấm than. Sự cố cáp quang như đứt cáp, chập chờn hay quá trình bảo trì hệ thống mạng định kỳ của nhà mạng đều có thể là nguyên nhân khiến bạn không thể truy cập internet.

 
Nguyên nhân Wi-Fi điện thoại Samsung bị dấu chấm than

3. Cách sửa lỗi Wi-Fi hiện dấu chấm than trên điện thoại Samsung

3.1. Khởi động lại thiết bị

• Bước 1: Tắt nguồn Router/ Modem Wi-Fi.
• Bước 2: Chờ khoảng 30 giây rồi bật lại Router/ Modem Wi-Fi.

3.2. Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại

• Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại Samsung.
• Bước 2: Chọn Quản lý chung.
• Bước 3: Chọn Đặt lại.
• Bước 4: Chọn Khôi phục cài đặt mạng > Nhấn Xóa các cài đặt để xác nhận và hoàn thành thao tác.
• Bước 5: Kết nối lại Wi-Fi bằng cách nhập mật khẩu.

Bạn chọn Xoá các cài đặt để hoàn thành thao tác

3.3. Đổi mật khẩu Wi-Fi

Bạn có thể truy cập vào trang quản trị Router/ Modem Wi-Fi để thay đổi mật khẩu. Cách truy cập và cài đặt tùy thuộc vào từng thiết bị và nhà cung cấp dịch vụ.

3.4. Đặt lại cài đặt mạng

• Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại Samsung.
• Bước 2: Chọn Quản lý chung.
• Bước 3: Chọn Đặt lại.
• Bước 4: Chọn Đặt lại cài đặt mạng.
• Bước 5: Nhập mật khẩu hoặc mã PIN nếu được yêu cầu.

Lưu ý: Đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa tất cả các kết nối Wi-Fi, Bluetooth và dữ liệu di động đã lưu, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.

Đặt lại cài đặt mạng

3.5. Kiểm tra cài đặt IP

• Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại Samsung.
• Bước 2: Chọn Wi-Fi.
• Bước 3: Nhấn vào biểu tượng bánh răng bên cạnh tên mạng Wi-Fi và chọn tiếp vào Trạng thái.
• Bước 4: Kiểm tra Địa chỉ IP. Nếu là IP tĩnh, hãy thử chuyển sang IP động hoặc ngược lại.

Kiểm tra địa chỉ IP

3.6. Liên hệ nhà mạng

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để được hỗ trợ:

• Viettel: 1800.8098.
• VNPT: 1800.1166.
• FPT: 1900.6600.

 Liên hệ nhà mạng

4. Các câu hỏi liên quan

4.1. Wi-Fi bị dấu chấm than có phải do điện thoại bị hỏng?

Không hẳn. Dấu chấm than trên biểu tượng Wi-Fi chỉ thể hiện rằng thiết bị của bạn đang gặp sự cố trong việc kết nối Internet. Nguyên nhân có thể đến từ Router/ Modem Wi-Fi, nhà mạng hoặc đôi khi do chính chiếc điện thoại.

4.2. Làm cách nào để kiểm tra tốc độ Wi-Fi trên điện thoại Samsung?

Để kiểm tra tốc độ Wi-Fi trên điện thoại Samsung, bạn có thể tải xuống các ứng dụng đo tốc độ mạng Wi-Fi phổ biến trên CH Play như Speedtest by Ookla hoặc Fast.com. Những ứng dụng này sẽ giúp bạn biết được tốc độ tải xuống, tải lên và độ trễ của kết nối Wi-Fi.

4.3. Sau khi sửa lỗi, Wi-Fi vẫn chập chờn thì phải làm sao?

Nếu sau khi đã thử các cách sửa lỗi trên mà Wi-Fi vẫn chập chờn, bạn hãy thử khởi động lại Router/ Modem Wi-Fi, đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại. Trường hợp tình trạng vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ kiểm tra và khắc phục sự cố.
Trên đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Wi-Fi điện thoại Samsung bị dấu chấm than. Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn thông tin hữu ích để tự mình khắc phục sự cố. Tuy nhiên trong Ttường hợp đã thử mọi cách nhưng vẫn không thành công, hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.

Xem thêm:

• Chip Qualcomm Snapdragon 855 là gì? Điểm nổi bật cần quan tâm
• Always On Display là gì? Có tốn pin không? Cách tắt/bật chi tiết
• CPU máy tính là gì? Tất tần tật các loại CPU phổ biến hiện nay