Cuộc gọi Zalo trên điện thoại Samsung không hiển thị khiến bạn bỏ lỡ nhiều cuộc gọi quan trọng. Đừng lo lắng, hãy cùng Di Động Mới tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả qua bài viết dưới đây nhé!
1. Vì sao Zalo gọi đến không hiện lên màn hình?
Dưới đây là các nguyên nhân chính khiến cuộc gọi Zalo không hiện lên màn hình:
Thông báo bị tắt: Thông báo của Zalo có thể bị tắt trong phần cài đặt ứng dụng.
Quyền truy cập: Zalo chưa được cấp quyền hiển thị thông báo và cuộc gọi.
Chế độ tiết kiệm pin: Chế độ tiết kiệm pin hạn chế hoạt động của ứng dụng nền.
Phiên bản ứng dụng cũ: Ứng dụng Zalo không được cập nhật phiên bản mới nhất.
Kết nối mạng kém: Kết nối internet không ổn định cũng là một trong những nguyên nhân khiến Zalo không hiển thị cuộc gọi đến.
Xung đột ứng dụng: Ứng dụng quản lý thông báo hoặc bảo mật xung đột với Zalo.
Kết nối internet không ổn định cũng có thể dẫn đến việc Zalo không hiện lên màn hình chính
2. Cách khắc phục tình trạng gọi Zalo không hiển thị trên màn hình Samsung
2.1 Khởi động lại điện thoại
Để khởi động lại điện thoại Samsung khi cuộc gọi Zalo không hiện lên màn hình chính, bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Nhấn và giữ nút Nguồn (bên phải hoặc bên trái điện thoại).
Bước 2: Chọn "Khởi động lại" (Restart) từ menu xuất hiện. Sau đó, xác nhận khởi động lại nếu có thông báo yêu cầu.
Bước 3: Chờ điện thoại khởi động lại.
Sau khi khởi động lại, bạn hãy kiểm tra xem cuộc gọi Zalo đã hiện lên màn hình chính chưa nhé.
Khởi động lại điện thoại Samsung khi không nhận được thông báo cuộc gọi Zalo
2.2 Cập nhật phiên bản mới trên ứng dụng Zalo
Tùy theo hệ điều hành mà bạn sử dụng thì cách cập nhật phiên bản mới trên ứng dụng Zalo cũng khác nhau. Sau đây là hướng dẫn cách cập nhật phiên bản mới của ứng dụng Zalo trên điện thoại:
Bước 1: Mở Google Play Store.
Bước 2: Tìm kiếm "Zalo" trong thanh tìm kiếm.
Bước 3: Nhấn "Cập nhật" nếu có bản cập nhật mới.
Hướng dẫn cách cập nhật phiên bản mới của ứng dụng Zalo trên điện thoại Android
2.3 Kiểm tra các quyền truy cập của Zalo trên thiết bị
Để kiểm tra các quyền truy cập của Zalo trên thiết bị khi gặp phải tình trạng cuộc gọi Zalo không hiện lên màn hình chính, bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Tìm biểu tượng Cài đặt trên màn hình chính hoặc trong danh sách ứng dụng và mở nó.
Bước 2: Chọn Ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng (tùy thuộc vào thiết bị của bạn).
Chọn Ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng (tùy thuộc vào thiết bị của bạn)
Bước 3: Tìm và nhấn vào Zalo trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt.
Bước 4: Bạn tiến hành chọn vào mục Quyền. Lúc này, hãy đảm bảo rằng tất cả các quyền cần thiết như Điện thoại, Micro, Camera, và Thông báo đều được bật.
Đảm bảo rằng tất cả các quyền cần thiết như Điện thoại, Micro, Camera, và Thông báo đều được bật
2.4 Gỡ bỏ và cài đặt lại Zalo
Để gỡ bỏ và cài đặt lại Zalo trên thiết bị khi gặp phải tình trạng cuộc gọi Zalo không hiện lên màn hình chính, bạn có thể làm theo các bước sau:
Gỡ bỏ Zalo
Bước 1: Tìm biểu tượng ứng dụng Cài đặt trên màn hình chính hoặc trong danh sách ứng dụng và bấm vào.
Tìm biểu tượng ứng dụng Cài đặt
Bước 2: Chọn mục Ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng (tùy thuộc vào thiết bị của bạn).
Bước 3: Tìm và nhấn vào Zalo trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt.
Bước 4: Nhấn Gỡ cài đặt và xác nhận để xóa ứng dụng khỏi thiết bị.
Bạn có thể tiến hành gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng Zalo
Cài đặt lại Zalo
Bước 1: Tìm biểu tượng Google Play Store và bấm vào để mở.
Bước 2: Sử dụng thanh tìm kiếm và nhập "Zalo".
Bước 3: Nhấn Cài đặt và chờ quá trình cài đặt hoàn tất.
Tìm biểu tượng Google Play Store
Cài đặt lại ứng dụng Zalo
2.5 Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn
Để khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại Samsung khi gặp phải tình trạng cuộc gọi Zalo không hiện lên màn hình chính, bạn làm theo các bước sau:
Bước 1: Tìm biểu tượng Cài đặt trên màn hình chính hoặc trong danh sách ứng dụng và mở nó.
Bước 2: Cuộn xuống và chọn Quản lý chung (hoặc General Management).
Cuộn xuống và chọn Quản lý chung (hoặc General Management)
Bước 3: Chọn Đặt lại (hoặc Reset).
Bước 4: Chọn Khôi phục cài đặt gốc (hoặc Factory data reset).
Chọn Khôi phục cài đặt gốc
Bước 5: Cuộn xuống và nhấn Đặt lại (hoặc Reset). Sau đó, bạn tiến hành nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu khóa màn hình nếu được yêu cầu.
Bước 6: Xác nhận bằng cách nhấn Xóa hết (hoặc Delete all) và chờ quá trình hoàn tất.
Cuộn xuống và nhấn Đặt lại (hoặc Reset)
3. Một số câu hỏi thắc mắc
3.1 Vì sao chỉ hiển thị cuộc gọi bình thường, không hiển thị cuộc gọi từ Zalo?
Nếu bạn vẫn nhận được cuộc gọi bình thường nhưng cuộc gọi từ Zalo lại không hiển thị, rất có thể nguyên nhân là do bạn chưa cấp quyền thông báo cho ứng dụng Zalo. Để khắc phục tình trạng này, bạn làm theo các bước sau:
Mở Cài đặt trên điện thoại.
Chọn Ứng dụng.
Chọn Thông báo ứng dụng.
Tìm và chọn Zalo.
Bật Thông báo cho ứng dụng Zalo.
Chỉ cần làm theo những bước này, thông báo từ Zalo sẽ hiển thị bình thường trên điện thoại của bạn.
3.2 Vì sao Zalo không hiển thị phản hồi cuộc gọi nhỡ?
Nếu cuộc gọi từ Zalo không hiển thị, có thể là do một số nguyên nhân sau đây:
Màn hình điện thoại có lỗi.
Chế độ không làm phiền đang được kích hoạt.
Quyền thông báo cho Zalo chưa được cấp.
Ứng dụng Zalo chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Phần cứng của điện thoại bị lỗi.
Để tìm hiểu chi tiết và cách khắc phục, bạn có thể xem lại các hướng dẫn ở phần trên mà Di Động Mới đã chia sẻ nhé.
Bật thông báo ứng dụng Zalo
Mời bạn tham khảo một số mẫu điện thoại của hãng Samsung
Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn thông tin đầy đủ, hữu ích về nguyên nhân và cách cài đặt hiển thị cuộc gọi Zalo trên Samsung. Chúc bạn thực hiện thành công và đừng quên tiếp tục theo dõi các bài viết khác trên trang Di Động Mới nhé!
Chào các bạn, mình là An. Mục tiêu của mình là biến những khái niệm phức tạp thành thông tin dễ hiểu. Và mình cũng thích đánh giá các sản phẩm dựa trên trải nghiệm thực tế để mang đến cho bạn cái nhìn toàn diện hơn.
Đánh giá chi tiết sạc nhanh 45W trên Galaxy S25 Ultra: Tốc độ sạc thực tế, so sánh với S25/S25+, lưu ý an toàn và cách sử dụng hiệu quả. Mua ngay tại Di Động Mới!
Bút S Pen trên Galaxy S25 Ultra loại bỏ Bluetooth, tập trung nâng cao trải nghiệm viết vẽ. Liệu thay đổi này có đáng giá? Khám phá ngay! Mua Samsung chính hãng tại didongmoi.com.vn
Điện thoại
Tablet
Đồng hồ
Âm thanh
Tivi
Laptop
Phụ Kiện
Thu cũ đổi mới
Tin công nghệ
