Lỗi iPhone không nhận sim và 12 cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả

Bạn đang gặp phải tình trạng iPhone không nhận SIM? Đây là một lỗi khá phổ biến và có thể gây ra nhiều bất tiện cho người sử dụng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi iPhone không nhận SIM.

1. Tại sao iPhone không nhận SIM?

Việc iPhone không nhận được SIM có thể xuất phát từ những nguyên nhân dưới đây:

• Lắp SIM không đúng cách, chưa khớp vị trí hoặc khay SIM bị lỏng.
• Thẻ SIM bị cắt sai kích thước hoặc bị bẩn, gỉ sét.
• SIM bị hư hỏng do va đập mạnh, trầy xước hoặc lỗi do nhà mạng.
• SIM bị khóa do nợ cước hoặc nhập sai mã PIN quá nhiều lần.
• iPhone bị dính nước, bụi bẩn hoặc va đập mạnh ảnh hưởng đến khe cắm SIM.
• Lỗi phần mềm iOS khiến iPhone không nhận diện SIM.
• iPhone sử dụng phiên bản khóa mạng (lock) không tương thích với SIM đang dùng.

• Lỗi hệ thống từ nhà mạng khiến SIM không hoạt động hoặc kết nối yếu.

Việc iPhone không nhận SIM xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau

2. Cách tìm thẻ SIM trên iPhone

Để giải quyết vấn đề liên quan đến thẻ SIM, trước tiên bạn cần xác định vị trí của khay SIM trên iPhone của bạn. Tùy vào từng mẫu điện thoại sẽ có vị trí thẻ SIM khác nhau:

• iPhone, iPhone 3G và iPhone 3GS: Khay SIM nằm ở cạnh trên cùng của điện thoại, giữa nút nguồn và giắc cắm tai nghe. Tại đây sẽ có một lỗ nhỏ để bạn có thể dùng que chọc để SIM đẩy ra.

• iPhone 4 và iPhone đời mới hơn: Khay SIM được chuyển đến phía cạnh phải của thiết bị, ngay sát nút bật/tắt. iPhone 4 và iPhone 4S sử dụng loại thẻ micro SIM, trong khi các model sau này đều chuyển sang sử dụng thẻ nano SIM nhỏ gọn hơn.

Trước tiên bạn cần xác định vị trí của khay SIM trên iPhone của bạn

3. Cách khắc phục lỗi iPhone không nhận SIM

3.1 Kiểm tra SIM có đang hoạt động hay không?

Trước khi thử các cách dưới đây, hãy đảm bảo rằng SIM của bạn vẫn đang hoạt động bình thường bằng một trong hai cách sau:

• Sử dụng cú pháp kiểm tra *101#: Bằng cách quay số *101#, bạn có thể nhận được thông tin chi tiết về tài khoản thuê bao của mình từ hệ thống. Thông qua đó, có thể xác định xem SIM của bạn còn hoạt động, bị khóa một chiều hay hai chiều.
• Thử gọi điện cho người khác: Một cách khác để kiểm tra là thử gọi cho một người quen từ điện thoại của bạn. Nếu cuộc gọi không thành công, điều này có thể chỉ ra rằng SIM của bạn đã bị khóa hoặc gặp vấn đề. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà mạng hoặc đến trực tiếp cửa hàng của họ để nhận sự hỗ trợ cần thiết.

 Thử gọi cho một người quen từ điện thoại của bạn để xác định tình trạng SIM

3.2 Vệ sinh SIM

Việc SIM bị bám bụi bẩn có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối với mạng, dẫn đến tình trạng không thể gọi điện, nhắn tin hoặc truy cập internet. Vệ sinh SIM thường xuyên có thể giúp khắc phục những vấn đề này và đảm bảo iPhone hoạt động ổn định. Ngoài ra, vệ sinh SIM cũng có thể giúp kéo dài tuổi thọ của SIM. Bởi vì SIM là một thiết bị điện tử nhỏ bé và có nhiều vi mạch nhạy cảm. Bụi bẩn và các chất bẩn khác có thể làm hỏng các vi mạch này và khiến SIM không còn hoạt động. 

Việc SIM bị bám bụi bẩn có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối với mạng

3.3 Xem SIM có bị cắt lệch không?

Kiểm tra xem thẻ SIM của bạn có bị cắt lệch không là một bước quan trọng, đặc biệt nếu bạn đã từng phải cắt SIM để phù hợp với kích thước khay SIM của điện thoại mới hơn. Các SIM cũ hơn thường không vừa vặn với khay SIM của các thiết bị mới, do đó việc cắt SIM để phù hợp là một giải pháp thường thấy. Tuy nhiên, quá trình này nếu không được thực hiện chính xác có thể dẫn đến việc SIM bị cắt không đều, ảnh hưởng đến việc kết nối với thiết bị.

Kiểm tra xem thẻ SIM của bạn có bị cắt lệch không là một bước quan trọng

3.4 Kiểm tra khay SIM

Sau một thời gian dài sử dụng, khay SIM có thể xuất hiện tình trạng ăn mòn hoặc bị hỏng do tác động mạnh. Do đó, bạn nên kiểm tra cẩn thận xem có dấu hiệu biến dạng hoặc móp méo nào trên khay SIM hay không. Nếu nhận thấy khay SIM của mình mắc phải các vấn đề này, đây có thể là lý do khiến thiết bị di động của bạn không nhận SIM. Trong trường hợp đó, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành để yêu cầu thay thế khay SIM mới tốt hơn.

Khay SIM có thể xuất hiện tình trạng ăn mòn hoặc bị hỏng do tác động mạnh

3.5 Tắt nguồn và khởi động lại điện thoại

Bộ nhớ RAM (Random Access Memory) đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý đa nhiệm và tốc độ phản hồi của điện thoại. Khi sử dụng lâu ngày, bộ nhớ RAM có thể bị đầy dẫn đến tình trạng các ứng dụng hoạt động không trơn tru, chậm chạp, thậm chí xảy ra lỗi như không nhận SIM. Khởi động lại điện thoại là một cách đơn giản và hiệu quả để giải quyết vấn đề bộ nhớ RAM đầy. Khi khởi động lại, hệ thống sẽ xóa dữ liệu tạm thời trong bộ nhớ RAM, giải phóng dung lượng và giúp điện thoại hoạt động mượt mà hơn.

Khởi động lại điện thoại là một cách đơn giản và hiệu quả để giải quyết vấn đề bộ nhớ RAM đầy

3.6 Tắt bật chế độ máy bay

Kích hoạt và vô hiệu hóa chế độ máy bay là một cách nhanh chóng để tắt và mở lại kết nối mạng của điện thoại, giống như việc khởi động lại các kết nối mạng mà không cần phải khởi động lại toàn bộ thiết bị. Điều này giúp điện thoại bắt sóng và kết nối mạng từ đầu, có thể giải quyết vấn đề khi iPhone không nhận SIM.

Dưới đây là các bước hướng dẫn bật/tắt chế độ máy bay:

• Đối với iPhone X trở về sau: Vuốt màn hình từ góc trên cùng bên phải xuống và chọn bật biểu tượng Chế độ máy bay (biểu thành sẽ có màu cam). Đợi khoảng một phút rồi chạm lại vào biểu tượng máy bay để tắt chế độ máy bay.

• Đối với iPhone cũ hơn: Vuốt từ dưới cùng của màn hình lên và chọn bật biểu tượng Chế độ máy bay (biểu thành sẽ có màu cam). Đợi khoảng một phút rồi chạm lại vào biểu tượng máy bay để tắt chế độ máy bay.

3.7 Kiểm tra kết nối Internet

Kiểm tra kết nối Internet cũng là một phần quan trọng trong việc khắc phục sự cố khi iPhone không nhận SIM, vì một kết nối Internet ổn định có thể giúp hệ điều hành hoạt động mượt mà hơn và giải quyết một số vấn đề liên quan đến mạng. Đây là cách bạn có thể thực hiện để kiểm tra và kết nối Internet trên iPhone của mình:

• Mở Trung tâm điều khiển:

  • Trên iPhone Xr, iPhone Xs và các mẫu mới hơn: Vuốt từ góc trên cùng bên phải của màn hình xuống dưới để mở Trung tâm điều khiển.

  • Trên các mẫu iPhone cũ hơn: Vuốt từ dưới cùng của màn hình lên.

• Kết nối với Dữ liệu di động hoặc Wifi:

  • Dữ liệu di động (1): Chạm vào biểu tượng dữ liệu di động (thường được biểu diễn bằng hai mũi tên tròn hoặc biểu tượng sóng) để kích hoạt hoặc vô hiệu hóa dữ liệu di động. Kích hoạt dữ liệu di động cho phép bạn sử dụng mạng di động để truy cập Internet.

  • Wifi (2): Chạm vào biểu tượng Wifi để kết nối với mạng Wifi có sẵn. Nếu Wifi đã được bật nhưng bạn vẫn gặp vấn đề, hãy thử ngắt kết nối và kết nối lại với mạng Wifi.

3.8 Kiểm tra iPhone có phải là chính hãng, iPhone Lock

Kiểm tra xem iPhone của bạn có phải là hàng chính hãng cũng như không phải là iPhone Lock là bước quan trọng để xác định nguyên nhân của các vấn đề liên quan đến SIM, như mất mạng hoặc thiết bị không nhận SIM. iPhone Lock là những chiếc iPhone bị khóa bởi một nhà mạng cụ thể và chỉ có thể sử dụng được với SIM của nhà mạng đó, trong khi iPhone chính hãng lại không bị giới hạn như vậy.

Kiểm tra xem iPhone của bạn có phải là hàng chính hãng và không phải là iPhone Lock

3.9 Đặt lại cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn có thể giúp giải quyết các sự cố liên quan đến kết nối mạng, bao gồm cả vấn đề điện thoại không nhận SIM. Khi bạn thực hiện thao tác này, tất cả các cài đặt mạng, bao gồm cả Wifi, dữ liệu di động, VPN và cài đặt APN, sẽ được khôi phục về trạng thái mặc định ban đầu của hệ thống. Dưới đây là hướng dẫn cách đặt lại cài đặt mạng:

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Cài đặt chung và chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone.

Bước 1

Bước 2: Chọn Đặt lại cài đặt mạng. iPhone của bạn có thể yêu cầu nhập mật khẩu hoặc mã ID để xác nhận. Sau khi hoàn tất, iPhone sẽ tự động khởi động lại và tất cả cài đặt mạng sẽ được khôi phục về trạng thái mặc định ban đầu. 

Bước 2

3.10 Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc là thao tác đưa điện thoại về trạng thái ban đầu như khi xuất xưởng. Việc này sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, ứng dụng và cài đặt của bạn. Khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục một số vấn đề nghiêm trọng, bao gồm lỗi phần mềm, lỗi hệ thống, lỗi ứng dụng hay lỗi điện thoại không nhận SIM. Các bước khôi phục cài đặt gốc như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Cài đặt chung và chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone.

Bước 2: Chọn Đặt lại tất cả cài đặt. iPhone của bạn có thể yêu cầu nhập mật khẩu hoặc mã ID để xác nhận. Sau khi hoàn tất, iPhone sẽ tự động khởi động lại và tất cả cài đặt mạng sẽ được khôi phục về trạng thái mặc định ban đầu. 

Bước 2

3.11 Mang SIM đến cửa hàng đại diện

Nếu SIM của bạn đã được sử dụng trong thời gian dài và bạn gặp phải vấn đề với nó, một giải pháp khả thi là liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà mạng bạn đang sử dụng. Họ có thể cung cấp thông tin về tình trạng hoạt động của SIM và hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố. Dưới đây là thông tin liên lạc của một số nhà mạng lớn tại Việt Nam:

• Viettel: 1800 8098
• MobiFone: 1800 1090
• Vietnamobile: 360 hoặc 789
• Vinaphone: 1800 1091
• Gmobile (Beeline): 199 hoặc 019 9888 0199

Để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất, bạn nên đem SIM đến trực tiếp cửa hàng đại diện của nhà mạng. Tại đây, nhân viên có thể kiểm tra và xác định chính xác vấn đề, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp, có thể bao gồm việc thay SIM mới nếu cần.

Bạn nên đem SIM đến trực tiếp cửa hàng đại diện của nhà mạng

3.12 Kiểm tra phần cứng của iPhone

Nếu bạn đã thử tất cả các biện pháp phần mềm và cài đặt lại nhưng iPhone vẫn không nhận SIM, vấn đề có thể nằm ở phần cứng của thiết bị. Điều này bao gồm những hỏng hóc liên quan đến khay SIM, mạch kết nối SIM, hoặc các thành phần phần cứng khác bên trong điện thoại có thể đã bị ảnh hưởng do rơi rớt, va chạm hoặc tiếp xúc với nước.

Trong trường hợp này, lựa chọn tốt nhất là mang thiết bị của bạn đến một trung tâm sửa chữa hoặc bảo hành chính hãng và uy tín. Các kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ có công cụ và kinh nghiệm cần thiết để kiểm tra chính xác phần cứng của điện thoại, từ đó xác định nguyên nhân cụ thể của vấn đề và đề xuất giải pháp phù hợp.

Hãy mang thiết bị của bạn đến một trung tâm sửa chữa hoặc bảo hành chính hãng và uy tín

4. Một số câu hỏi liên quan

Cách xử lý khi iPhone quốc tế nhưng lắp SIM vào lại bị iPhone báo "chưa được kích hoạt hãy liên hệ với nhà cung cấp"?

Đối với trường hợp này, bạn hãy tắt nguồn điện thoại, sau đó tháo SIM ra khỏi thiết bị, đợi một lúc rồi lắp SIM vào. Sau đó, khởi động lại điện thoại như bình thường.

Bạn hãy thử tháo ra và lắp lại SIM vào điện thoại

Để xác định nguyên nhân của sự cố không nhận SIM và báo không có dịch vụ, hãy thử sử dụng một SIM từ nhà mạng khác trong thiết bị của bạn. Nếu thiết bị hoạt động bình thường với SIM mới, vấn đề nằm ở SIM cũ của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp phải sự cố tương tự với SIM mới, điều này cho thấy lỗi có thể xuất phát từ thiết bị. Sau khi xác định nguyên nhân, bạn có thể áp dụng các cách xử lý tương ứng.

Hãy thử sử dụng một SIM từ nhà mạng khác trong thiết bị của bạn
 

SIM tháo ra lắp lại thì được một lúc, máy báo không có SIM là lỗi do máy hay do SIM?

Hãy thử khởi động lại thiết bị để làm mới hệ thống. Bạn cũng nên kiểm tra và điều chỉnh lại ngày và giờ trên hệ thống cho chính xác, sau đó kiểm tra lại xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

• SIM ghép là gì? Cách lắp sim ghép cực đơn giản cho iPhone
• Hướng dẫn chi tiết cách lấy Sim Samsung và lắp đơn giản, dễ dàng
• iPhone 13 dùng mấy SIM? Sự khác biệt giữa SIM vật lý và eSIM