Cách khắc phục lỗi không xem được video trên điện thoại Samsung

Bạn đang háo hức muốn xem một video thú vị trên chiếc điện thoại Samsung của mình, nhưng đột nhiên video không chạy được? Lỗi không xem được video trên điện thoại Samsung quả thật là một trải nghiệm gây khó chịu. Đừng lo lắng, Di Động Mới  sẽ cung cấp cho bạn những giải pháp hiệu quả để khắc phục vấn đề này. 

1. Nguyên nhân không xem được video trên điện thoại Samsung

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi không xem được video trên điện thoại Samsung. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

• Lỗi phần mềm: Ứng dụng xem video lỗi thời, xung đột phần mềm, hệ điều hành lỗi...
• Lỗi phần cứng: Bộ nhớ đầy, thẻ SD bị lỗi, hư hỏng phần cứng...
• Lỗi định dạng video: Điện thoại không hỗ trợ định dạng video, video bị hỏng...
• Lỗi kết nối internet: (đối với video trực tuyến)

2. Khắc phục lỗi kết nối internet

Bạn không xem được video trên điện thoại Samsung có thể là do đường truyền mạng hoặc dữ liệu di động gặp vấn đề. Hãy thử các cách khắc phục sau:

• Kiểm tra kết nối Wifi hoặc dữ liệu di động: Hãy chắc chắn rằng điện thoại của bạn đã được kết nối Internet ổn định. Bạn có thể thử truy cập một trang web bất kỳ để kiểm tra.
• Khởi động lại router Wifi: Đôi khi, việc khởi động lại router Wifi có thể giúp khắc phục sự cố kết nối.
• Liên hệ nhà mạng: Nếu bạn gặp vấn đề về kết nối Internet, hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.

3. Khắc phục lỗi không xem được video trên điện thoại Samsung do lỗi phần mềm

3.1 Khởi động lại điện thoại

Đây là thao tác đơn giản, giúp xử lý các xung đột phần mềm. Các bước thực hiện như sau: 

• Bước 1: Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi menu hiện ra.
• Bước 2: Chọn "Khởi động lại" và chờ điện thoại khởi động lại.

Khởi động lại Samsung của bạn

3.2 Cập nhật ứng dụng xem video và hệ điều hành lên phiên bản mới nhất

Phiên bản mới nhất thường bao gồm các bản vá lỗi và cải thiện tính năng. Bạn thực hiện theo hướng dẫn bên dưới: 

• Bước 1: Truy cập vào CH Play (đối với ứng dụng) hoặc Cài đặt (đối với hệ điều hành).
• Bước 2: Tìm kiếm ứng dụng hoặc mục "Cập nhật phần mềm".
• Bước 3: Chọn "Cập nhật" nếu có phiên bản mới.

Cập nhật ứng dụng xem video

3.3 Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng xem video

Bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng có thể bị lỗi và ảnh hưởng đến hoạt động của ứng dụng. Việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu sẽ giúp ứng dụng hoạt động ổn định trở lại. Bạn đọc thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Vào "Cài đặt" > "Ứng dụng",

Làm theo hướng dẫn

• Bước 2: Chon ứng dụng xem video của bạn > "Bộ nhớ và bộ nhớ đệm" > "Xóa bộ nhớ" > "Xóa bộ nhớ đệm".

Tiến hành xóa bộ nhớ

3.4 Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng xem video

Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng để khắc phục lỗi do ứng dụng bị hỏng hoặc cấu hình không đúng. Hướng dẫn thực hiện: 

• Bước 1: Vào "Cài đặt" > "Ứng dụng".
• Bước 2: Tìm và chọn ứng dụng xem video bạn đang gặp lỗi.
• Bước 3: Chọn "Gỡ cài đặt" và xác nhận.
• Bước 4: Sau khi gỡ cài đặt, truy cập CH Play để tải lại ứng dụng.thì hãy 

Gỡ ứng dụng xem video khỏi thiết bị sau đó cài đặt lại

4. Bật JavaSript trên Chrome

JavaScript là một ngôn ngữ lập trình được sử dụng rộng rãi trên các website, bao gồm cả website xem video. Trường hợp bạn xem video trên trình duyệt Chrome, bạn đọc có thể tham khảo các bước sau:

• Bước 1: Mở trình duyệt Chrome > Nhấp vào ba chấm bên góc phải > "Cài đặt". 

Vào "Cài đặt" trên trình duyệt

• Bước 2: "Quyền riêng tư" > "Cài đặt trang web". 

Cài đặt trang web

• Bước 3: Chọn "JavaScript".

Chú ý mục JavaScript

• Bước 4: Cho phép "Các trang web có thể dùng JavaScript".

Cho phép web dùng JavaScript

5. Khôi phục cài đặt gốc (trường hợp lỗi hệ điều hành)

Trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng vì thao tác này sẽ đưa điện thoại về trạng thái ban đầu và xóa toàn bộ dữ liệu hiện có. Dưới đây là các bước thực hiện:

• Bước 1: Vào "Cài đặt" > "Quản lý chung". 
• Bước 2: Chọn "Đặt lại" > "Khôi phục cài đặt gốc".

Làm theo hướng dẫn từ trái sang phải

6. Khắc phục lỗi không xem được video trên điện thoại Samsung do lỗi phần cứng

6.1 Kiểm tra dung lượng bộ nhớ và thẻ SD, xóa bớt dữ liệu nếu cần thiết

Bộ nhớ đầy là một trong những nguyên nhân khiến điện thoại hoạt động chậm, thường xuyên gặp lỗi, bao gồm cả lỗi xem video. Để kiểm tra bộ nhớ bạn làm theo các bước sau: 

• Bước 1: Vào "File của bạn" > "Bộ nhớ".
• Bước 2: Phân tích bộ nhớ.
• Bước 3: Xóa bớt dữ liệu không cần thiết nếu bộ nhớ đầy.

Xóa những nội dung không cần thiết trong bộ nhớ

6.2 Kiểm tra và thay thế thẻ SD nếu bị lỗi

Thẻ SD bị lỗi có thể khiến dữ liệu bị hỏng, từ đó gây ra lỗi xem video trên điện thoại. Các bước kiểm tra chi tiết như sau: 

• Bước 1: Tháo thẻ SD ra khỏi điện thoại.
• Bước 2: Kiểm tra thẻ SD xem có bị hỏng hóc vật lý hay không.
• Bước 3: Bạn nên định dạng lại thẻ SD hoặc thay thế bằng thẻ SD mới.

Kiểm tra thẻ nhớ của bạn

Nếu bạn đã thử các cách trên mà vẫn không thể xem được video, có thể điện thoại của bạn đã bị hư hỏng phần cứng. Bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành của Samsung hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín. Sau đó, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và tư vấn giải pháp khắc phục phù hợp.

Đến địa chỉ kiểm tra uy tín như Di Động Mới

6.3 Khắc phục lỗi không xem được video trên điện thoại Samsung do lỗi định dạng video

Mỗi dòng điện thoại Samsung sẽ hỗ trợ một số định dạng video nhất định. Nếu video có định dạng không tương thích, bạn đọc có thể tham khảo các cách sau:

• Sử dụng ứng dụng chuyển đổi định dạng video: Bạn đọc có thể tải ứng dụng chuyển đổi định dạng video từ CH Play, sau đó chọn định dạng tương thích với điện thoại.
• Tải lại video hoặc tìm kiếm video với định dạng khác: Bạn đọc có thể tải lại video hoặc tìm kiếm video khác với định dạng tương thích với điện thoại.

Kiểm tra lại định dạng video trên thiết bị

Hy vọng những thông tin trong bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi không xem được video trên điện thoại Samsung. Việc nắm rõ nguyên nhân và cách khắc phục sự cố sẽ giúp bạn sử dụng điện thoại một cách hiệu quả và tận hưởng trọn vẹn những tính năng giải trí mà thiết bị mang lại. Chúc bạn thành công! 

Xem thêm: 

• Cách kích hoạt và xem thời gian bảo hành điện thoại Samsung
• Cách sửa điện thoại Samsung bị vô nước hiệu quả tại nhà đơn giản
• 6 cách chuyển dữ liệu giữa các điện thoại Samsung cực đơn giản