Mục lục
Nếu bạn thường xuyên sử dụng các dịch vụ vận chuyển thì chắc chắn không còn quá xa lạ với hình thức ship COD. Vậy ship COD là gì? Cùng tìm hiểu ngay về ship COD, ưu điểm, nhược điểm của phương thức này, cũng như cách ship COD một cách hiệu quả nhé!
COD, viết tắt của "Cash on Delivery", là một dịch vụ giao hàng thu tiền hộ rất phổ biến trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Hình thức này có nghĩa là người mua hàng sẽ trả tiền cho người giao hàng khi nhận được hàng thay vì trả tiền online cho chủ shop. Người mua chỉ cần trả tiền khi đã xem và hài lòng với sản phẩm, sau đso tiền sẽ được chuyển cho người bán thông qua đơn vị vận chuyển.
| Ưu điểm | Nhược điểm | |
|
Đối với người mua |
|
Chi phí vận chuyển sẽ cao hơn so với thanh toán online |
| Đối với người bán |
|
|
Bước 1: Chọn sản phẩm muốn mua.
Bước 2: Nhập đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng.
Bước 3: Chọn phương thức vận chuyển là Ship COD.
Bước 4: Đặt hàng.
Bước 5: Chờ người mua xác nhận đơn hàng.
Bước 6: Nhận hàng, thanh toán tiền đơn hàng cho đơn vị vận chuyển.
Bước 7: Xác nhận đã nhận hàng.
Ví dụ khi bạn đặt hàng trên website Di Động Mới bằng cách chọn ship COD. Tổng đài sẽ liên hệ với bạn để xác nhận qua điện thoại, rồi bạn chỉ việc đợi nhận hàng và trả tiền.
Bước 1: Đặt hàng
Đảm bảo các thông tin về sản phẩm, giá cả, và chính sách giao hàng được hiển thị rõ ràng và dễ hiểu trên trang web để khách hàng lựa chọn. Sau đó người bán hàng sẽ chốt đơn và tiến hành đóng gói.
Bước 2: Đăng ký ship COD
Người bán sẽ liên hệ với công ty vận chuyển uy tín để gửi hàng và hoàn tất biểu mẫu đăng ký dịch vụ ship COD.
Bước 3: Giao hàng thu tiền
Đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng trực tiếp đến tận tay và để người mua kiểm tra sản phẩm rồi mới nhận tiền. Nếu khách hàng không nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ hoàn trả lại cho người bán.
Bước 4: Hoàn tiền cho người bán
Sau khi đơn vị vận chuyển giao hàng thành công cho người mua và nhận tiền thanh toán đủ, đơn vị vận chuyển ship COD sẽ chuyển khoản vào tài khoản người bán đã đăng ký theo thời gian đã quy định.
Người bán nên kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng trước khi đóng gói và giao hàng. Bên cạnh đó dịch vụ chăm sóc khách hàng cần phải được chuẩn bị chu đáo như việc trả lời tin nhắn, tư vấn mua hàng, khuyến mãi.
Địa chỉ giao hàng cần phải được nhập chính xác và chi tiết để tránh việc giao sai địa chỉ và gây bất tiện cho khách hàng.
Người bán nên phân biệt rõ người nhận và người đặt hàng để đơn vị vận chuyển có thể giao chính xác cho người mua. Nên gọi điện trực tiếp với khách hàng để xác nhận thông tin chính xác nhất.
Lựa chọn đơn vị vận chuyển đáng tin cậy và có kinh nghiệm trong việc thực hiện Ship COD để tránh rủi ro ngoài ý muốn.
Theo dõi và xử lý đơn hàng không thể giao hàng thành công và tìm hiểu nguyên nhân cụ thể rồi đưa ra hướng giải quyết.
Tạo sự tin tưởng đến khách hàng và chăm sóc hỗ trợ khách hàng tốt nhất, giải đáp thắc mắc và giúp đỡ trong quá trình mua hàng qua Ship COD để duy trì uy tín và danh tiếng của thương hiệu.
Các kinh nghiệm cần biết đối với việc ship COD hàng hóa
Phí ship COD sẽ cao hơn phí vận chuyển.
Người bán cần đóng hàng cẩn thận, kỹ càng tránh hư hỏng hàng hóa.
Trong quá trình kiểm tra hàng hóa cần có sự kiểm soát của nhân viên giao hàng tránh thất lạc và hư hỏng hàng hóa không mong muốn.
Đơn hàng ship COD nên tư vấn cẩn thận, gọi điện chốt đơn với khách trước khi gửi.
Những lưu ý cần thiết khi sử dụng hình thức ship COD
Trên đây là những thông tin về phương thức ship COD, ưu nhược điểm và những lưu ý mà bạn cần biết. Hy vọng qua bài viết, bạn sẽ có thêm nhiều thông tin hữu ích để lựa chọn cho mình một hình thức vận chuyển phù hợp nhất. Nếu bạn có thắc mắc cần hỗ trợ thì hãy liên hệ hotline 19000220 hoặc website didongmoi.com.vn nhé!
Xem thêm:
Được viết bởi
Biên tập viên
Điện thoại
Tablet
Đồng hồ
Âm thanh
Tivi
Laptop
Phụ Kiện
Thu cũ đổi mới
Tin công nghệ
